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    【恒瑞物业】与您分享清扫客房时应注意的事项

        宾馆在向客人提供其舒适的休息、娱乐和招待服务的同时,还不能忘记提供一样最基本的产品:一间洁净的客房。那么宾馆客房清洁都有哪些注意事项呢,快来跟小编一起看看吧!

        要能够正确完成这项至关重要的工作,我们提供一个可遵循的步骤:

         1、敲门时,要注意声音大小适中,不可过急,力度过大有些性急的保洁人员往往敲一下门就进房,还有些往往从门缝里瞅,这些都是不礼貌的表现。另外,假如客人在房间,需要问明客人现在是否可以整理房间,征得客人同意后,方可开始打扫房间。

         2、整理房间时,要将房门开着房门要打开,直到工作完毕。假如风大,不宜开门,可以在门上挂“整理房间”的字牌。

         3、坚持卫生工作经常化、标准化、制度化,为保持文明、整洁的宾馆而努力工作。

    4、不得使用客房内设施

    保洁人员不得使用房内厕所,不得接听客人电话,也不得使用客房内电话与外界通话。

    5、清洁客房用的抹布应分开使用

    客房清扫使用的抹布必须是专用的,干湿分开;清洁马桶用的抹布与其他抹布分开。根据不同的用途,应选用不同颜色、规格的抹布,以防止抹布的交叉使用。用过的抹布最好由洗衣房洗涤消毒,以保证清洁的高质量。

    6、注意做好房间检查工作

    保洁人员在打扫客房时,特别要做好房间的检查工作。如有报表,应立即照填,并要注意:该房前晚有无人住,房内是否有行李,或什么东西损失了等。

    7、不能随便处理房内“垃圾”

    清理房内垃圾时,要将垃圾、废物倒在指定地点,清洁完毕后将卫生工具、用品放到指定地点,不得乱堆乱放。

    8、浴帘要通风透气

    浴帘易长霉斑点,给人一种不洁之感。因此,应适当地展开浴帘,让其通风透气。方法是将浴帘朝浴缸尾部方向较松散地展开(与卫生间门的宽度相当)

    9、电镀部位要完全擦干

    在打扫卫生间时,保洁人员必须要用干抹布(绝不能用湿布)将卫生间洁具上,特别是电镀部位的水迹擦干,否则,电镀部位很快就会失去光泽,甚至留下深色的斑块,严重的还会生锈。

    10、不得将撤换下来的脏布当抹布使用

    清扫卫生间时一定要注意卫生,绝对不能为了方便而把毛巾、脚巾、浴巾或枕巾、床单等撤换下来的脏布当抹布使用,擦拭浴缸、马桶、洗脸池甚至客房内的水杯,也不能把擦洗浴缸、马桶或洗脸池的不同抹布混用。

    11、对负责的卫生区域除按规定进行清洁外,要及时清理杂物,随脏随扫,保持最佳的环境卫生。

    住客房清洁的具体内容和程序大至与走客房相同,但因客房仍然处于客人使用状态,在清扫是有许多要注意的地方。

    为了更好地服务社会、服务客户,恒瑞物业引进了国外先进清洗设备,从而使我们的保洁服务更加高效。


    面对不断发展的市场需求,吉林省恒瑞物业强化管理,引进优秀的运营管理人才和应用技能突出的专业人员,执行标准化服务流程和管理体系,不断提升服务质量。

    服务电话:0431--8115 1567     18043125458.

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